防汛防臺(tái) 相城區(qū)集成指揮中心24小時(shí)“在線”

當(dāng)前正值洪澇、臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，在防臺(tái)防汛工作中，相城區(qū)集成指揮中心發(fā)揮平臺(tái)和熱線作用，有效應(yīng)對極端天氣影響，全力保障人民群眾安全。

臺(tái)風(fēng)“煙花”登陸期間，7月24日下午，有市民通過12345電話熱線（區(qū)）反映，在相城區(qū)南天成路88號(hào)天成信息大廈正對面有一個(gè)大路燈晃得很厲害，怕有危險(xiǎn)。高鐵新城（北河涇街道）集成指揮中心工作人員接到訴求后，第一時(shí)間趕至現(xiàn)場查看。經(jīng)核實(shí)，確實(shí)存在訴求人反映的情況。據(jù)工作人員介紹，路燈底座的墊片出現(xiàn)老化現(xiàn)象，受大風(fēng)影響，路燈燈桿出現(xiàn)輕微晃動(dòng)。工作人員立即聯(lián)系高鐵新城城建中心，相關(guān)作業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場對該路燈底座進(jìn)行加固和加墊。此外，作業(yè)人員還對南天成路其余路燈燈桿進(jìn)行檢查加固，舉一反三，進(jìn)一步排除安全隱患，確保群眾出行安全。

及時(shí)反饋、快速處置、高效閉環(huán)，區(qū)集成指揮中心充分發(fā)揮12345便民服務(wù)熱線作用，話務(wù)員24小時(shí)在崗，三班流轉(zhuǎn)無縫銜接，全天候響應(yīng)群眾需求，及時(shí)回復(fù)群眾訴求。此外，12345話務(wù)員充分發(fā)揮熱線貼近群眾、緊靠前端的優(yōu)勢，第一時(shí)間收集整理群眾反映的危房、高空易墜落物、電線桿傾斜、道路積水等風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)，迅速開展研判，緊急聯(lián)系處辦單位，同時(shí)將相關(guān)防汛信息上報(bào)至區(qū)防汛指揮部，便于進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度，快速消除隱患。

除了處理重點(diǎn)緊急防汛防澇訴求之外，指揮平臺(tái)集成指揮大屏同時(shí)全天候持續(xù)監(jiān)控各重點(diǎn)點(diǎn)位實(shí)時(shí)視頻、積水點(diǎn)窨井內(nèi)最新水位、水位預(yù)警等信息，提前預(yù)警，以便有效預(yù)防極端天氣帶來的突發(fā)事件，杜絕隱患。7月27日，由于持續(xù)降雨，部分河湖水面上漲迅速，區(qū)集成指揮中心通過大屏監(jiān)控，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)徐圖港東閘站、（大運(yùn)河）望亭閘站、后江閘站等均已超出警戒水位，立即緊急報(bào)送至相關(guān)板塊重點(diǎn)關(guān)注，進(jìn)一步加強(qiáng)防汛工作，備齊備全防御物資，及時(shí)采取預(yù)防預(yù)警措施?！耙曨l監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，對實(shí)時(shí)掌握汛情信息有重要作用。”區(qū)集成指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，7月以來，截至28日，區(qū)集成指揮中心共處理防汛工單165條。其中7月24至28日，共處理重點(diǎn)工單153件。（龐淑婕）