近日,江蘇省衛(wèi)生健康委員會、江蘇省中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關(guān)于確定2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構(gòu)及優(yōu)秀單位的通知》。經(jīng)評審,相城區(qū)3家醫(yī)療機構(gòu)入選“2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀單位”;1家醫(yī)療機構(gòu)入選“2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構(gòu)”。至此,相城區(qū)老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建覆蓋率達100%,優(yōu)秀單位創(chuàng)建率達26.3%(省定目標(biāo)20%)。
近年來,相城區(qū)緊緊圍繞“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務(wù)、老年友善環(huán)境”四個方面精準(zhǔn)發(fā)力,扎實推進老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè),為老年人就醫(yī)提供更多方便。
各醫(yī)院將老年友善文化植入職工手冊,開展相應(yīng)的教育培訓(xùn),提高醫(yī)護人員為老年患者主動服務(wù)的意識。在醫(yī)院門診大廳、老年病區(qū)放置老年友善宣傳展架及宣傳畫冊,以敬老月、九九重陽節(jié)等主題節(jié)日為載體,舉辦豐富多彩的尊老、助老、護老專題活動,不定期到社區(qū)及村組開展宣傳義診活動。加強志愿者及志愿服務(wù)管理,全天候為老年人提供導(dǎo)診、就診陪伴等志愿服務(wù),著力打造老年友善文化氛圍。
將老年友善醫(yī)療機構(gòu)納入醫(yī)療機構(gòu)評價體系,成立老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組,建立老年友善管理相關(guān)制度。加強老年病醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn),積極開展“老年病科常用藥物的應(yīng)用”“老年防跌倒”等專項培訓(xùn)活動,熟練掌握老年疾病救治、護理技能,同時開展老年心理學(xué)、社會學(xué)以及與老年人溝通技巧培訓(xùn)。暢通上下轉(zhuǎn)診通道并建立轉(zhuǎn)診綠色通道,落實上級醫(yī)療機構(gòu)一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)一社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的三級上下轉(zhuǎn)診機制,形成“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的雙向轉(zhuǎn)診體系。
積極開設(shè)老年醫(yī)學(xué)科室,院內(nèi)開通老年人就醫(yī)綠色通道,為失能、高齡患者提供優(yōu)先掛號、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務(wù),在門診大廳設(shè)立綜合服務(wù)中心,為患者提供健康咨詢、尋醫(yī)問診、解答疑難等服務(wù),確保老年患者就醫(yī)暢通。以家庭醫(yī)生簽約為抓手,針對老年慢性病患者的不同需求,由家庭醫(yī)生團隊提供個性化健康服務(wù),并為行動不便的老年人建立家庭病床,通過遠程會診開展醫(yī)療服務(wù)。
加強適老化設(shè)施建設(shè),完善導(dǎo)診服務(wù)功能和老年服務(wù)指引標(biāo)識,服務(wù)窗口和標(biāo)識指引等均采用顏色醒目、字號較大的字體;門、急診處配備有老花鏡、輪椅、平車等方便取用。住院病區(qū)地面均為防滑材質(zhì);病床均采用高度可調(diào)、有隔檔的多功能病床,床旁設(shè)有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開關(guān),為患者提供舒適溫馨的住院環(huán)境。同時通過設(shè)立營養(yǎng)食堂,為老人提供清潔、營養(yǎng)、可口的膳食。
接下來,相城區(qū)將以此次創(chuàng)建為契機,把老年友善服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行,進一步擴大老年友善醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)秀單位的覆蓋范圍,不斷優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程,改善老年患者就醫(yī)環(huán)境,更好地滿足轄區(qū)老年人的健康需求。(胡佳妮)
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