定制服務解難題，“綠色通道”獲贊譽

8月17日上午，蘇州房都房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的王先生將印有“熱情服務廉明高效”的錦旗送到相城區(qū)行政服務中心不動產(chǎn)交易稅務窗口負責人手中，誠摯感謝稅務部門想納稅人之所想，急納稅人之所急，為他們提供“一對一”的定制服務。

原來，該企業(yè)由于前期受疫情影響，加上近幾個月正是孩子報名上學的高峰期，業(yè)務大量囤積，許多已交房的新樓盤都未繳納契稅，一方面大量業(yè)主無法盡快辦理產(chǎn)證，影響到給孩子報名上學，另一方面也對企業(yè)自身的經(jīng)營帶來影響。不動產(chǎn)交易稅務窗口了解納稅人的實際困難后，主動與該企業(yè)負責人聯(lián)系，為其開通“綠色通道”，指定專人加班加點審核材料、申報、繳納稅款，在短短3天內(nèi)就完成了196筆的契稅申報業(yè)務。

一面小小錦旗，是納稅人的真情流露，也是對工作人員服務的認可。每到開學季，都會遇到許多為了孩子報名而著急交稅辦證的納稅人，不論是增量房還是存量房，納稅人心中只有一個要求“快”，對此，不動產(chǎn)交易稅務窗口始終堅持以納稅人需求為導向，以便民高效為宗旨，努力打造人性化服務平臺，盡量精簡資料，對需要后補資料的納稅人依規(guī)提供容缺辦理服務，真正做到了“為納稅人繳費人辦實事”，得到了納稅人的普遍贊譽和肯定。